说到参观，其实这里根本没有什么可看的东西，因为整个部门都处于地下，自然是没有窗户，简洁的装潢和白坯房几乎没什么区别，能看到的光线除了天花板上的灯也就剩下各种仪器显示屏所发出的光线了。
好在中央空调一直卖力地工作着，空气还算清新，真不知道一旦停电的话这里会不会出事呢？
不过再仔细想想当初设计的时候应该早就考虑到停电的情况了吧，毕竟是个挺重要的通信部门，备用电源肯定是配备好了的。
武部长一边带路一边像导游一样介绍着周围的环境：“你也看到了，我们这里虽然房间挺多，但大部分都是机房，真正用来工作的地方也只有监控中心那个大房间。”
走到监控中心，展现在眼前的则是一番极其繁忙的工作景象，在这个100多平米的房间中，整齐地架设了3排控制台一样的桌子，每排5个人，所有人此时都在聚精会神地盯着眼前的显示屏，但奇怪的是，他们所监控的东西并非普通的监控探头拍到的画面，而是一串串跳动的数字。
“他们在看什么啊？”王麟疑惑的问。
“这里是网络安全部，自然监控的是来自互联网中有安全隐患的东西啦。”武部长解释到，“我们这里是CHINANET骨干网其中一个节点，承担着整个城市所有用户的接入国际互联网请求，但同时也担当着防火墙的角色，每时每刻都要抵挡来自互联网的网络攻击。”
“我还以为做这些事情的都是一台台大型服务器呢，怎么你们还在用人工防护这种落后的手段啊？”
“我又没说这些人是在做防火墙的事情呀，再说了，每天上万次的攻击频率，就这几个人怎么也看不过来啊。”
“那他们的工作是什么？”
武部长稍微停顿了一下，接着说：“要是在以前，的确是防御服务器拦截了攻击之后就没事了，可现在防御政策改变了，上面要求我们主动出击，从拦截的攻击记录中锁定攻击源头，并且将其排除。”
“排除源头？”王麟有一点不解地问，“你的意思是......要找到破坏网络的人吗？”
“找人的难度太高了，而且即使找到我们也没有证据能证明是他在搞破坏，程序这种东西是没有身份的，我们唯一能做的就是找到破坏的程序，将其从源头上阻止。”武部长指着王麟的鼻子说，“这就是你的工作！”
“诶？”王麟没想到作为技术支撑的工作居然是这个，这种工作以前从来就没听说过呀。
“那......如果攻击来自境外呢？”
“境外攻击不在我们排除之列，而且每个有骨干网节点的城市都有相应的网络安全机构，所以排除本地的攻击源才是我们的首要任务。”
王麟忽然想到了什么，开玩笑地说：“莫非这就是传说中的‘查水表’？”
武部长先愣了一下，顿时明白了王麟的意思，又笑着说：“呵呵，别把我们的工作和网络警察做的那些事情搞混淆了，我们的目标只是那些威胁到网络稳定的程序，至于某些用户在网上发表什么不和谐言论，我们可不会去管的。”
王麟又扫视了一遍那些正在监控数据的人员，看着他们时不时地拿起笔几下眼前跳过的数据，而这些数据王麟却根本不知道代表着什么意思。
他犹豫了一下，说：“武部长，我不想瞒你，其实我对网络安全也只是懂个皮毛，而现在你直接要我走马上任，让我面对着这些看得我一头雾水的数据，还要找出破坏的程序......说实话，我可能做不了啊！”
“不不。”武部长摇了摇手否定道，“你的工作只是将破坏的程序阻止其运行，而找这些程序是我们的事情，用通俗点的话来说，你只需要执行我们下达的命令就可以了。”
“等一下，那你的意思是要我去某个用户家的电脑上删除你们所谓的破坏程序，那用户会同意吗？我总不能直截了当地说‘很抱歉打搅你了，您的电脑上有危害网络安全的程序，请让我上门为您清除’，这一听就是骗子的语气呀，稍微有点头脑的用户怎么可能会同意呢？”
“所以呀，才会借用你技术支撑的身份才能做到。”
武部长再次示意跟着自己，带着王麟来到了监控大厅对面的一个房间，看样子只是一间普通的办公室，里面有两个类似于文员的工作人员正坐在各自的电脑前飞快地敲着键盘，而在他们的桌子上，堆满了各式各样的文件夹，有些已经堆到了摇摇欲坠的地步了。
见到如此邋遢的工作环境，武部长也按耐不住了，对着他们就批评起来：“嘿，我和你们说了多少次了，把桌子整理干净，别把文件堆得到处都是！”
“啊，是是！”
两个人急忙整理起来。
武部长对着其中一个青年喊道：“小卢，过来一下。”
“哦，来了！”这个戴着一副黑边眼镜，留着一头中分发型的帅小伙急急忙忙来到两人面前，问：“武部长，有什么事？”
“你来说明一下技术支撑的工作流程吧。”
小卢瞟了王麟一眼，似乎明白了什么，开始介绍道：“技术支撑本来的工作和装维员没有多大的区别，都是上门处理通信方面的疑难杂症，但是在网络安全部，技术支撑只是表面上作着装维员的工作，实际上还附带进行着清除用户电脑上破坏程序的工作，只是这种工作是不能公开的，原因嘛，我想大家都是心知肚明了吧。”
“别卖关子，给我说清楚。”武部长驳斥了一句。
“呃......原因很简单啦，现在黑客的技术一天比一天先进，已经不是需要时时刻刻用电脑进行攻击的年代了，所以很多时候我们监测到的破坏源只是因为某个用户的电脑被这类软件劫持了，但是用户可能自己并不知情，因此，就算我们告诉用户电脑有问题，用户也未必会相信，对于这一类的情况，我们往往会采取切断用户网络连接的方式，迫使用户向电信部门报修，而我们则会从所有的障碍中筛选出那些用户，交由技术支撑上门，表面上是检修线路，实际上是用我们的工具去清除那些程序。”
武部长接着补充了一句：“也就是说，我们用的是非正常手段，这种事情自然是不能让别人知道的。”
“等一下......”王麟突然想到了什么，“你从一开始就说的那些破坏程序和计算机病毒到底有没有区别，如果就是病毒，为什么还要我们上门去清除呢，明明有那么多杀毒软件呀？”
“当然有区别！”小卢解释起来，“病毒的特征是破坏被感染的电脑，发作时使用者能很明显地感受到，但是我们所说的程序并不是这样，那很有可能只是某个软件中的一段代码，而且在运行地时候对电脑没有任何影响，所以杀毒软件是无法察觉的，但是在整个互联网中，这一点影响就有可能会引发蝴蝶效应，从而引起大规模的网络故障。”
“如果我做这些事情的时候被用户察觉该怎么办？”
“普通的用户根本不会知道你在做什么的，当他们问起来你就直接说自己是在清除病毒就可以了。”
“要是遇到懂的人呢？”
王麟总是喜欢想全面一点，以免自己真遇到棘手的场面会束手无策，“我总不能睁着眼睛讲瞎话吧。”
这时武部长接过话头说道：“真正懂的人是不会轻易让我们追踪到的，所以你能碰上高手的几率小到几乎可以忽略不计。”
“我是说万一呢？”王麟的心里总是惦记着结果。
“真让你中奖的话，你就随机应变吧。”武部长露出一丝无奈的表情，摊了摊手说，“说实话，我们也不知道真遇到这样的网络破坏者应该采取什么样的手段，毕竟我们不是执法部门，最多以通信运营商的身份给予其警告，如果对方仍不知悔改，那么我们只有搜集证据之后交由公安机关处理了。”
听了武部长的介绍，王麟忽然觉得技术支撑的工作甚至还不如装维员，总有一种偷偷摸摸的感觉，其实换一个方向去想的话也觉得挺搞笑的，这种工作并非不能公开，而是就算公开了，又能有几个人会相信呢？
别说别人了，就连王麟自己到现在依然对这份工作半信半疑，毕竟自己没有亲身经历过，所以对网络攻击的危害性以及自己这份工作的重要性的认识也只是停留在武部长的介绍这个层面上。
但总归是一份工作，不必想太多，只要做好自己的事情就可以了。
“你想好了吗？”武部长的话打断了王麟的思绪。
“想好什么？”
“是否愿意接受这份工作？”
“诶？”王麟忽然觉得很奇怪，“怎么这份工作不是技术支撑必须要做的吗？”
武部长摇了摇头，说：“我先前也说过，在公司政策改变之前，技术支撑主要做的就是处理难点装机和障碍，现在的工作内容是后来才增加的，之所以先前我那么详细地介绍着工作的内容，就是想知道当你得知这样的工作内容之后，你的内心究竟是怎样的想法，如果你依然保持着一开始那种只是想处理难点装机和障碍的态度的话，那么我只能说，这份工作并不适合你。”
难怪吴局长会那么在意一个员工对待工作的态度，看来这个武部长也有着相同的想法。
见王麟有点迟疑，武部长继续解释：“不过你不必担心因此会丢掉这份工作，如果你选择拒绝，那么你可以继续担任着普通技术支撑的工作，继续做着和装维员一样的事情，薪水一点也不会少的。”
“那么要什么样的态度才能做这份工作呢？”王麟想了想还是问到，“你总要给我一个标准吧！”
“当然需要爱岗敬业，不怕苦，不怕累，积极奉献等等常见的态度啦。”
“就这些？那和一般的工作态度有什么区别？”
“还有一点，也是最重要的一点......”武部长的表情忽然变严肃起来，一本正经地说，“如果你接受了这份工作，你就必须一直将电信网络质量放在工作的第一位，而不再是为用户服务，也就是说，无论这个用户是谁，只要他的要求与你的工作无关，就无需理会，反之，即使没有任何用户报修，只要你发现了网络故障隐患，也得尽全力去解决。”
“这么做的话难道就不怕被用户投诉吗？”王麟有点担心的问。
小卢接着解释起来：“这种投诉对你的工作没有任何影响，不必理会。”
“还有吗？”
“没，没有了！”武部长此时有点惊讶地看着王麟，他没想到在自己介绍了这些事情之后，这个小伙子依然表现地很平静。
仿佛他对此早就已经习以为常了。
王麟笑着说：“我还以为做这份工作要做出多高的觉悟呢，没想到也和我平时的想法没什么区别。”
“难道你一点也不惊讶吗？”武部长有点疑惑地问道，“我觉得从装维员走出来的人，基本上早就已经被灌输了‘用户就是上帝’的思想了呀。”
“怎么会？我可从来没有把用户当成上帝，而且我还挺喜欢你说的那种专注于解决问题的工作态度呢，所以呢，你说的这些我可以很轻松地胜任。”
“那么你的意思是同意了......”
“等等。”王麟忽然起了一个心眼，他想了一下后问道，“你说了那么多，却一直没有提做这份工作的好处，要知道一个工作岗位之所以吸引人，待遇是很重要的呢。”
“薪水你不是已经知道了吗？”
“我说的不是薪水，而是其他的福利。”
武部长瞬间明白了王麟的意思，他笑着拍了拍王麟的肩膀，说：“呵呵，年纪轻轻，心计却很重啊。”
“没办法，我曾经被骗过一次，不想再上当了。”
武部长再次给了一旁的小卢一个眼色：“你告诉他吧。”
“......技术支撑能获得电信所有后台系统的支持，工号将自动提升权限，并且享受无限制手机网络连接，同时我们会提供所有必须的工具，包括高性能笔记本电脑，高精度查线工具，吸盘手套等等。”
“等等，吸盘手套？”王麟惊讶地问，“你确定这是给技术支撑用的？”
“我们不确定今后会遇到什么样的事情，总之先准备了吧，还有许多稀奇古怪的小工具，你有兴趣吗？”
“不，算了！”
武部长笑着说：“怎么样？还有疑问吗？这种待遇可不是一般装维员能享有的哦，相信你早就见识过了装维员的工作到底是什么样的，更多的时候是不是只能靠自己解决问题呀？”
没想到武部长一语中的，直接挑明了王麟之前一直顾虑的问题，很显然他就是想用现在技术支撑的待遇来当诱饵，要想轻松应对之前装维过程中出现的难题，技术支撑的权限绝对是一个非常强大的工具。
的确是一个令人垂涎欲滴的诱饵啊！
其实王麟的疑问还有一大把，即使之前武部长做了那么详细的介绍，王麟依然对这份工作不是很了解，但是，这份工作却已经吸引住了他，充满未知的工作内容让王麟的好奇心再次被激发起来，他很想知道这份工作到底会发展成什么样子，会不会在自己的人生历程中写下光辉灿烂的一笔呢？
的确有点期待呢。
王麟做出了最后的决定，这次，他主动伸出了右手，面带一丝坦然自若的微笑，说：“好吧，我接受这份工作了！”
