王麟并不清楚这个网管障碍是不是真的像其短信描述的那么严重，事实上他到现在仍然不知道自己先前那几个障碍究竟是怎么解决的，仅仅是按照上面的要求去用户家的电脑上插上U盘，然后就没自己什么事情了。
那个U盘里面到底装了什么样的程序？
那些程序究竟是怎样清除电脑内有隐患的程序或者漏洞的？
这些原理王麟都不知道，也许是上头认为这些知识没有必要告诉他吧，网络安全部需要的仅仅是一个技术支撑的身份。
虽然这么想的话是有点难受，但这也是没有办法的事情，毕竟人家没有义务将所有事情都告诉一个新人，更何况这些事情还有可能关系到技术机密，总不能随便透露把，如果想知道真相的话也只有靠自己去摸索了。
也许是因为不成熟的网络知识，王麟到并没有过于在意手中的这个障碍，他觉得所谓的流量异常基本上都是由于长期挂机满负荷下载或者是电脑系统中毒之后不停地向外界发送数据包导致网络阻塞，这种情况本来就是很常见的，为什么会被网络安全部监测呢？
如果全市所有用户都发生这样的情况的话，都要一个个上门检查，那还不得活活累死？
会不会网络安全部的监测并非是普通的数据流量，而是流量中的某些东西呢？
王麟虽然很想知道其中的秘密，但是不懂网络安全知识的话再怎么想也无济于事，只有先着手解决眼下的问题再说。
建安小区是一个光纤小区，虽然其光纤工程是在小区建造完成之后才开始施工的，但是由于施工时间较早，大部分住户在装潢的时候基本上都考虑到了室内暗线的布置，所以总体说来和新建的光纤小区构造没有什么不同。
既然是障碍，王麟想到的第一点还是先联系用户确定上门时间。
可是障碍短信中却没有留下用户的手机号码，只有一个固定电话号码，而且拨通之后却出现了很奇怪的事情。
“你好，我是电信公司的，是你们家报修网络故障吗？”
“......”
“你好？有人在吗？”
“......”
有人接电话，但是无论王麟怎么问，电话那一头始终一言不发，但是如果仔细听的话却又能听到一个人轻微的呼吸声。
王麟并不知道这是不是一个恶作剧，不过仔细一想，一般电话的恶作剧应该都是由打电话的一方做出举动呀，接电话应该的都是被捉弄的对象，怎么这里反过来了？
但如果不是恶作剧，为什么这个接电话的人却不说话呢？
见一直得不到回应，王麟已经想挂断电话了，但是转念一想，既然有人接电话，不就是表明此时有人在家吗？
干脆直接上门好了。
“你好，待会儿我会上门处理，请等一下！”
“......”
依旧是沉默。
王麟也不想再说什么，直接挂断了电话。
原先还算不错的心情却被这一通电话搞的十分烦躁，王麟已经迫不及待地想冲到这个用户的家里面，看看这个沉默的家伙到底是谁，询问其为什么做出这么奇怪的举动？
10分钟之后，王麟便来到了这个用户的楼下，和大部分商业小区一样，这里每个楼道单元都安装了电子防盗门，所以只有当用户在家并且认识来访的人的时候才能给外人开门。
想知道刚才的电话是不是恶作剧，在按门铃的时候就可以见分晓了，如果真的是恶作剧，那个用户是不会为自己开门的。
王麟按下了201的按钮，悦耳的铃声响了3次之后，喇叭内传出了对讲机打开的声音。
不过这次和电话一样，依旧是一阵沉默。
王麟只得再次表明身份：“你好，我是电信公司的，刚才我才打电话给你......”
还没等王麟说完，防盗门内传出了“咔嚓”一声，门开了。
这么看来这个古怪的用户好像并不是恶作剧，也许他就是一个不爱说话的人吧。
来到用户的门口之后，只见大门依然紧闭，王麟无奈之下只得再次敲门，再次大声地对着门表明身份。
“你好，我是电信公司的......”
依旧还没等王麟说完，门开了。
来开门的是一个女孩子，个子不高，看上去有点瘦小，留着一头黑色短发，标准的娃娃脸，奇怪的是却少了一份稚气，而多了一份和她年龄不太相称的沧桑感，她在看王麟的时候，一双大眼睛却露出暗淡无光的眼神。
光看外表王麟很难猜到女孩子的年龄，毕竟在现在的社会外表和年龄几乎可以变得毫无关系，但如果是按照眼前的情况来猜测，这个女孩应该只有16岁左右。
16岁的话应该正在上高中了呀，而且现在并非周末，这孩子怎么没有去上学？
“是你报修网络故障的吗？”
女孩没有说话，只是点了点头。
不管怎样，至少是有了回应了，王麟跨进门内，从工具包中掏出了预先准备好的鞋套，一边穿一边问：“电脑在哪里？”
女孩依然没有说话，只是抬起右手朝着里屋指了一下。
顺着女孩指的方向，王麟看到了一个类似书房的房间，同时也注意到了在房间外面的天花板上有一个半球形的黑色突起物。
走近一看，才发现那是一个监控探头。
而当王麟环顾一下四周之后，吃惊的发现这个仅仅一百多平米的房间内居然安装了5个监控探头，几乎将整个住处的全貌都监控在内了。
以前去某些别墅装宽带的时候都没有发现过这种规格的监控工程，看来这户人家对家庭防盗真的是非常重视呢！
王麟走到了电脑前查看了一下，网络连接被切断了，想必端口已经被屏蔽起来了吧。
他依旧按照以往的步骤掏出U盘插在了电脑上，随即屏幕上便出现了那个修复程序的界面，进度条正在一点点的增加着。
看来还需要一点时间，王麟此时也无事可做，只是坐在椅子上观察着四周的环境。
这户人家的房间并不大，也许是因为家具并不是很多的缘故，感觉上还是有点宽敞。
奇怪的是即使是在大白天，窗户依然被拉上了厚厚的窗帘，除了室内的灯光之外，几乎看不到外面的阳光能照射进来。
从这户人家装潢的程度来看，似乎也并不是很富有，而且在客厅都没有看到大屏的液晶电视或者组合式音响，就连面前的这台电脑也只是几年前产品，可为什么却装那么多监控探头呢？
是不是有点小题大做了？
或者说.....难道这些探头所监控的东西并非财物？
正在妄想的时候，王麟才注意到那个女孩不见了，明明刚才她还站在自己的身后，此时却不知去向，究竟什么时候离开地王麟根本没有印象。
过了一会儿，女孩才小心地端着一杯热气腾腾的茶水回来了。
原来是去倒茶了啊。
真没想到这个女孩看上去挺冷漠，内心却还蛮细心的呢。
女孩慢慢地将茶杯放在了桌子上，依然没有说话，只是静静地站在一旁，看着王麟做事。
电脑屏幕上的进度条还在一点点地增加，在程序自动修复完之前并没有什么事情需要王麟做的，只是现在这个女孩子一直看着他，王麟忽然感觉有点不自在。
要是能说说话也好，可这个女孩从一开始就是一言不发，而且她的表情从一开始就像被定型了一样，一直都没有变过。
难道她就是传说中的那种三无少女？
想到这里，王麟觉得还是主动打破沉默较好，不然这个现在的气氛实在是太难受了。
“刚才是你接的电话吗？”
女孩点了点头。
“......哎呀，你什么都不说的话我可不知道你家的宽带还有什么问题呀。”
女孩依然没有说话，表情突然变得有点无奈，一脸苦笑地举起右手指了指自己的嗓子，微微地张开嘴，轻轻的“啊”了一声，然后摇了摇手表示不行。
王麟顿时明白了，这个女孩根本不是什么三无少女，而是一个不能说话的残疾人。
“啊，对，对不起！”王麟急忙道歉起来，“我不知道你不能说话。”
女孩笑了一下，摇了摇头，应该是想说没关系吧。
面对此情此景，王麟忽然感觉气氛变得比刚才还要尴尬，他也不知道如何和一个有语言障碍的人进行交流，虽然这个女孩能听到自己的话，但是如果只是自己一直在自言自语的话，或多或少会对这个女孩的心理产生一定的影响吧。
只能暂时保持沉默了。
大约3分钟之后，屏幕上的进度条终于走到了尽头，程序界面提示“修复完成”，王麟则像以往一样拔出U盘，同时掏出手机连接到网络上，激活被屏蔽的端口，最后测试了一下，确定网络连接已经正常之后便准备收拾工具离开了。
女孩依然静静地站在一旁，一直目不转睛地盯着屏幕看着，似乎也在观察着此时的网络状态。
但是好像仅仅是观察也不太明白，于是女孩轻轻地拍了拍还在弯腰收拾工具的王麟，然后指了指电脑屏幕。
“什么事？”王麟一开始还不太明白女孩的意思，但看到屏幕上的显示的网页之后才知道自己忘了告诉女孩维修的结果，赶紧解释道，“哦，网络已经通了，估计是你的电脑中毒了吧，我已经用软件清理过了，应该不会有什么问题了。”
女孩好像也明白了，露出了一副恍然大悟的表情。
不能说话的人给人的感觉总觉得好可怜，更何况这个女孩子的年龄才这么点大，真难以想象她以后的生活会多么坎坷。
尽管武部长说过技术支撑不应该插手与网络安全无关的事情，但是面对这样一个特殊用户，王麟打从心底总想帮助一下这个女孩。
工具收拾完毕，临行之际，王麟犹豫了一下，然后掏出了一张纸，写下了自己的手机号码，接着递给了女孩：“这是我的手机号，如果网络上有任何问题，都可以打电话给我。”
而就在说完这句话的那一刹那，他才发现自己的这番话根本没有经过大脑思考，这个女孩根本就不能说话，她又怎么能打电话给自己呢？
“啊，不对，我，我是想说......”王麟急急忙忙改口，“电话和短信都可以的。”
女孩突然笑了出来，虽然没有出声，但是能看到一副难得的笑容，这和之前一直冷漠的表情形成的反差，足足吸引了王麟傻傻地愣了几秒钟。
女孩接过写着号码的纸，笑着点了点头。
“那么......我先告辞了！”
踏出女孩的家门之后，出于职业习惯，王麟还想转身挥手与女孩告别，却不料回头望去的时候，门已经被紧紧地关上了。
这种充满神秘感的用户王麟从参加装维工作以来还是第一次遇到，不过稍微想一下其实也能明白原因，无外乎就是大人在外工作，然后让小孩看家，并且叮嘱小孩除了自己这个维修网络的电信员工之外不要和其他陌生人接触。
这种想法虽然也能说通，但是王麟始终觉得刚才的一幕有一种说不出的不协调感。
