我们故事中的这座江南城市，并不像它的紧邻上海那样有夸张的金融市场。这是座单纯为老人和孩子们服务的二线城市。
出于这个原因，这座城市在一些领域甚至超过了大城市。像幼儿园、敬老院、殡仪馆、火葬场这类型的公共设施基础随处可见。除此之外，政府官员们最引以为豪的机构便是医院了。
市第二人民医院，是这座城市最高医疗水准的新型极大综合医院，它的规模甚至是在全国都能排得上名次。
医院是由三十三层之高的三子大厦构造而成，南北两面镶满了蓝色落地窗。院门永是敞开，昼夜不歇的接待来往人群，一辆辆救护车鸣笛呼来啸去。这座医院的内部装修豪华，一楼的挂号处像一座罗马大广场，用大理石和汉白玉修筑成这片梦幻银白空间。医院拥有许多高速电梯，而且还有专门供医生和患者使用的紧急电梯，这些紧急电梯内配有人专门服务。在住院区每一层都设有护士站，而且医院的护士很多，就是到了夜里少说也有六位值班人员。
这里的病房像是宾馆，每间拥有自己的洗浴和厕所。一间房供四个人住，病人们可以通过窗户俯视整座城市的风景。
医院对病人的宗旨便是：舒适、迅速、全面、放心的24小时呵护。收费的价格虽然的确不低，但每天前来就诊的病人连罗马大广场都容纳不下了。
医院里的科目有许多，任职医师数量更是多达千人，徐成便是其中隶属眼科的一位新人医生。徐成是个斯文的高个子帅小伙。从著名医校毕业。他度过漫长煎熬的实习期后，总算心满意足的来到这家大医院任职。
这是一个他绝对不想丢掉的好岗位，是一但放弃就再也找不回来的机会了。然而，他这一年的起步真叫个百般不顺，手上的检查报告便是个例子：他所接手的病案要不是些心疑成疾自相惊扰的小毛病，要么是些没完没了的麻烦事，他几乎从未接手过一般的病人。如今他一个人又要诊断新患者，又要观察十几个老患者。每天几乎都要熬夜，午饭也是随时待命，但他还是感觉时间繁忙。他很想申请一名助理，但他那可怜的工资实在负担不起多一人的开支了。他今天又照看过他的几名病人，走在过道上，望着手上七八摞病历疑心重重。他满心忧郁的穿过走廊，总能惹起不少年轻女护士们的仰慕。这也是他唯一享受到的美誉：高大帅气，办事尽心尽责。
只是这些话对医生的生活并没有一点实际帮助。
“徐医生，上午跟您预约的病人及家属已经来了。”一名护士微笑着用香甜的口吻打断了徐成的沉思。
“谢谢，我马上去。”打发完护士，徐医生倍感头疼的时刻又到了，又是讨论半个月拿不出方案的问题，他深感到此刻比他奔赴过的所有考场都要困难。
此刻在他的门诊室，有一位满身黄斑的干瘦老妪以及其一双儿女早已等待着了，腐臭和药剂的味道混在一起。
徐医生将病历掷在一边，就两手撑住台桌便厉声劝道：“令母亲年事已高哪能经得起这么狠的手术，这一点你们难道不比谁心里更清楚吗！”
子女冷眼说：“我家老太太来前好的很呢！每天一个大清早起来买菜洗衣服，还有好些街坊邀她斗牌。怎么就生个小病，难道要在医院里窝下半辈子了！”
老人既聋又痴，连饮食尿便都要倚靠护士打理，早已没了下半辈子的光景。她躬在椅上，一只手唔着眼珠子木讷的不作一声。
“老人的身体是很难接受风刮日晒的，病变以及连锁的器官衰竭时有发生。”
子女们却依然坚决的说：“我们家的老太太先头还生龙活虎的呢，能锄地能刨菜。总是爱装病骗人回家瞧她！我看，这病准是她心里惹出来的！”
徐医生回应道：“我现在明确告诉你们，就是因为长期没照顾她所以病情严重恶化了！现在，已经到达了不能够医治的地步了！你们这些子女难道到这个时刻了还不能细心照料她吗？”
“我不难受？哎哟，你知道她前几天犯病的时候，浑身抽搐的样子，我们做子女的看得有多难受！我不难受？但有用吗？这都是命，人都说长痛不如短痛，你这手术不做她不还是生不如死！”
“这……”徐医生辩不过来：“她的状况还不至于人道性的致死……”
女人冷眼说：“说话真死板！这手术你做不做？要不然，我们就走！我就没见过像你这样窝囊的医生！”到最后，两方仍旧没有妥协，老人家属愤怒的离开了医院，并且向医院方递出了“无能”的投诉信。
时间久了，徐医生有了一沓投诉信，直到有一天主任找到了他。时值午休，主任阔大的办公室沉闷无声。徐成很不安，而与他隔着大写字台对面坐在软倚上的，正是与他谈话的主任。主任是个老医生了，花白的短发，干净的下巴，国字脸，慈眉善目。
“那些信的来龙去脉我都懂，你不必紧张，也别太放在心上……”主任婉言劝道：“医生呐，有的时候还真是无能为的职业。医生说不要吸烟，然而许多人看着有害健康的告示一口口的吞入肺内；医生说不要酗酒，然而许多人妻离子散都不愿舍弃一碗酐酣之物。医生说不要吵闹、不要熬夜、不要暴饮，不要纵欲，但有谁在乎过种种告诫呢？他们的行为还要影响老幼弱势群体，这类人更容易在身体里埋下不知道多少的小毛病！等身体的平衡彻底被打破，死神找上家门，再寻死觅活的找医生，早不中用了！
你那科的医患事故还算罕有，光我每天瞧见的那些肝、肺、肠胃外科盖白布，出了手术室直接往底下送的不知有多少。你也别想着妙手回春之术，许多情况下把人医活了比死了还难受！许多病到了晚期，你纵是华佗再世，也只能微微向家属保证暂缓个三五年，到时候还是该准备后事。可是一次手术就要花万把块钱，病人又要受精神痛苦，你说说谁会给你好脸色瞧！
你知道吗？在我眼里，这座城市就是一间大的疗养院。很多人在外地打工受到精神折磨，总是需要一个能够治理他的港湾。替病人做到最为完善的呵护，是我们医院的宗旨！这个宗旨也包括替病人家属考虑结果，病人家属会根据情况告知你医疗的走向。他们希望得到最大的疗效，我们就给他们最全面的保护，他们想死，那就让他死！
我知道你很仁慈，总是希望世界不再有疾病。但做事需要讲究成本的，第一是我们的成本。
我们需要每天支付多少工资、医药、清洁、水电、地皮……等无数流失的资金才能做到完美的呵护呢？这个太难，我们时间宝贵。
第二个是社会的成本，其实你只要记录一下一个地区患病情况，就能够了解当地的民生百态了。污染过度，交通肇事，公共安全缺失，打架闹事……我们每天都能接收到大量的病患求诊。我们医生没法解决社会问题，我们只懂的治病。
你是个聪明人，在人生道路上还有许多需要学习的呢。我其实挺看好你，不想看到你刚刚起步就被辞职的悲剧。我觉得你是个有潜力的小伙子，办事认真，长相也算中规中矩让人放心。过去的事我可以当作没发生过，但今后的出路由你自己决定。别担心，到时候凡医院有的，少不了你的好处！”
