直到下午5点,张枫结束了游戏,跟鹿目圆打了声招呼,骑着小摩托继续送餐了。
菜鸟送餐→开工
叮,您有新的外卖订单了!取餐地址是XXX,送餐地址是XXX
叮,您有新的外卖订单了!取餐地址是XXX,送餐地址是XXX
这是菜鸟送餐的骑手升级到黄金段位的新功能,语音播报地址,张枫用送餐赚的钱买了蓝牙耳机听语音播报,再也不怕路上骑车没听到消息,要知道骑手路上看手机是很危险的行为。
张枫早早到了店里,见后厨还在做店内客人的餐,用手机看了下时间,不急,在门口座位上坐下来等出餐。打开酷猫音乐,点了舟杰仑的歌单循环播放。
又过了十分钟,后厨这才不慌不忙的开始做外卖订单,这家餐馆似乎生意还不错,平时店里顾客也不少,顾客虽多店家出餐倒也不算太慢,下次试试这家店的菜味道如何,张枫心里默默记下了。
取好了餐,这次因为顾客地址比较远,给的时间也挺多,也不用担心超时,一般顾客也不是难说话的,超时几分钟也不会给差评,只是系统那边就比较严格了,200单只能有一个超时,不然就得罚钱,想到这里张枫只好无奈摇摇头。
现在是晚上7:40,顾客订单开始增多,张枫的手机app上已经显示四个订单,一般来说新手设置的上限强制为1-2个,过了一个月就没有新手期了。张枫目前的水平只能同时5个订单,系统默认的上限也是5,不过系统可不管,高峰时期给你派七八个也是可能的,送不过来就只能让后台改走,但是也不是一定能改,比如较远的,时间又短,这种后台也没办法,只能算你倒霉。
看着手上的最后一个订单,这会张枫已经到顾客楼下了,马上送完就能跑下一趟了,其实有时候送餐途中也会派新订单,新手在前几个月很容易被这种系统机制弄的超时罚款,张枫也不例外。
订单,电话130XXXXXXXX,楼号702,姓名李XX,(外卖订单电话基本上是虚拟号,不会显示顾客真实号码,姓名也自动屏蔽后面两个字)
张枫在楼下按了702,电话打了半天没打通,不过幸好,有下楼的人帮忙开了门。到了门口又敲了几下门。
“您好,菜鸟外卖,麻烦您开下门”
等了半天,不见有人开门,张枫开始犹豫了,这一趟出来的地方比较远,如果就这么拿回去了,肯定白跑一趟了,可万一路上顾客又打电话过来,又得跑一趟,索性张枫就直接把外卖放门口等鞋架子上离开了,过一会再打电话给顾客说东西放门口好了。
晚上9点多了,天太黑了,顾客的门牌楼号也不是很好找,经常需要手电筒照着才能看见,特别是有的地方靠近乡镇,晚上下班的时候,乡道阴森森的。张枫多次想调整到白班,可是站长告诉他白班的人员已经满了,不会再调整了,张枫只好继续干着夜班。
10:25,还有五分钟到下班时间了,张枫骑着小摩托慢悠悠的在回家的路上,运气好的话5分钟内没有订单就可以直接点下线。
开玩笑,加班是不可能加班的!这辈子都不可能加班的!网友说话又好听,和网友开黑才是最实在的。话虽这么说,张枫每天到家洗漱也差不多11点了,自己攒钱买的小电脑也就每天下午玩一小会。有次熬夜到凌晨,早上骑车眼睛酸痛差点摔倒,吓得张枫再也不晚上玩电脑了。
第二天早上9.30,张枫被闹钟叫醒了,之前本想着定8点的闹钟起来晨练,结果发现自己就是个大懒猫,不到规定时间没有压迫起不来那种,就把闹钟改到9.30,如果像上学时期父母在身边督促,那说不定能按时起来。
这一次10点到了站点,没有迟到。
站长朝着他走过来问道
“张枫,昨天晚上的订单怎么回事,顾客给你差评了,理由是服务态度差,怎么回事?”
“卧槽,我回去忘记打电话了,我之前打电话敲门顾客都没反应,想着给他放门口,晚点打电话的,忘记了,我这记性…”张枫这时候才想起来。
“下次遇到这种情况就把餐拿回来知道么?不要贪这点钱而被罚款,我看你是第一次,这个差评我给你申诉取消,下次出岔子看我不整死你!”新人出现这种情况都算多的,不过站长看他是第一次,似乎没有多发脾气,随口说了几句就走了,张枫也知道站长是刀子嘴豆腐心,可送餐平台的规矩是铁的,不允许一丝一毫的差错。
开完早会,还是和往常一样出发,今天是周末,外卖订单比其他时候都多,今天可有的忙了。
叮,您有新的菜鸟外卖订单!
奇怪,这次只有一声,这是周末不应该啊,张枫直接拿手机看了一眼,好家伙,6个订单,因为都是同时出现,app的声音卡住了。张枫算了算时间,觉得送不过来,联系后台,这时站长打电话过来
“行吧,怕你送不过来,单子我给你转了两个走,4个应该能搞定吧”
“没问题!”
张枫在等出餐的时候,很不幸的又来了一个订单,也是他遇到过出餐最慢的一个商家,如果等,那么手上单子会超时,如果不等,那这个订单会超时,此时就算再叫后台改单也改不出去了,手上四个订单时间已经不多,除了他自己,派给谁都会超时,新来的订单又比较远,没人愿意送。
“该死,这烦人的系统”张枫开始犹豫不决。
“算了,超时就超时吧,大不了再挨顿骂”想清楚之后张枫选择了最稳妥的,先送手上的,再过来取这单一定会超时的,万一等这个导致四个全超时那就不划算了。
还剩五分钟,还剩一分钟,唉又超时了,尽管张枫很快点送完前面四个订单,这个还是依旧超时了,心里有点闷闷不乐,一天的心情都给破坏了,换谁都不会好过,可这有什么办法呢。
嘟嘟~您拨打的电话暂时无人接听,请稍后再拨…
每次订单要超时了,张枫都会提前几分钟打电话给顾客道歉,刚才路上已经打了电话了,到现在也没打通,现在到楼下了,只能硬着头皮送了。
叮,您的外卖订单已被顾客取消
菜鸟app来消息了
顾客:超时了,我现在在外面,我不要了,,我已经申请退款了
张枫:很抱歉,没及时给您送达
顾客:不用,你不需要给我道歉,超时就是超时,没送到就是没送到,你自己留着吃吧
张枫:……
一阵电话铃声响起,张枫知道是站长打来的,这次麻烦了,取消订单是非常严重的事。
“你这臭小子,还在原地干嘛?还不给我滚回站点来!”郭云的这时候已经像是火山爆发了,对着张枫吼起来。
“知道了,这就回来”张枫点了下线,往站点赶。
“你整天的到底在干什么?订单我给你转走了两个,还能给我送超时?顾客取消订单,你不知道多严重?站点罚款5000,个人罚款500,我没跟你说这个事?”一进门就听到郭云的吼声。
“我……后面又来一个订单,实在没办法了”张枫面带苦涩,小声道。
“别跟我扯那么多,我就想问你还到底想不想干了,你可真给你师傅丢脸,我看你也不适合这个工作,下个月初你写份辞职报告给我吧”
“我还可以做的,要不再给我个机会”
“给你多少次机会了,算了,也不用下个月了,你现在就写吧,我给你提交上去”
回到家,张枫一下扑倒在床上,脑子里一片空白。
张枫的师傅袁大牛听说这事,立马回到站点。
“这小子真整出了个退单?”
“那可不是,给我气的不轻”
“那也不至于让他离职啊,现在谁送个外卖没遇到过退单啊”
“退单也不至于离职,我看他啊,是真的不适合做这一行的,有时候我也在后台看他,我们做这一行的,闯红灯家常便饭,骑车八十码都是正常,我看这小子头脑不灵活,也不喜欢闯红灯,看订单也是认死理,不会变通,不如叫他早点换个事做吧”
“唉,那事到如今我也没什么好说的了”
叮,QQ消息:
铁牛:在么?这事你也别想不开,站长也不是针对你,做这一行的…唉,我也不多说,你静下心来,换点别的事做做看吧。
张枫听到了消息,但也没去看,早早就睡了。